持社保卡就医、实时结算患者问答

1、由于住院、过敏或其他原因导致患者退费，退的费用是现金还是入个人账户?患者待遇如何修改?

答：退现金，改待遇，系统自动计算，退费操作必须在网络连通条件下才能办理。

2、如果病人来退费，药品目录或价格已经发生更改怎么办?

答：医保系统会自动按退费交易原发生时点的目录和价格进行退费计算。(需要医院药品信息管理系统先进行内部药价调整)

3、急诊留观转住院，是否需要先结算再转院?

答：需要先结算急诊留观费用，接收医院按转入院办理入院手续。

4、卡结算后，急诊留观转住院的，在急诊留观时已扣除起付线，转入院以后是否需再交纳起付线?

答：如为转入院的，视为一次住院，结算周期连续计算;如为新入院，需重新收取起付线。

5、 一次急诊留观结束后不到24小时，患者又再次在本院或其他医院急诊留观或住院，是否再扣除一次起付线?

答：急诊留观按住院政策执行，包括起付线和结算周期。一次急诊留观结束后完成结算，再次收入急诊留观后按新入院办理，需再交纳一次起付线，与留观结束后再次返回医院的时间无关。